LORAVINE YARDIM MERKEZİ

Ürünlerinizde hangi malzemeler kullanılıyor?

Tüm Loravine ürünleri %100 doğal pamuk ve organik malzemelerden üretilmektedir. Ayrıca kumaşlarımız waterproof özelliğe sahiptir ve yıkanabilir yapıdadır.
Loravine ürünleri el işçiliği mi?

Evet. Koleksiyonlarımızın tamamı özenle seçilmiş ustalar tarafından el işçiliğiyle üretilir. Her ürün benzersiz bir dokunuş taşır.
Ürünleriniz yıkanabilir mi?

Evet. Ürünlerimiz uzun ömürlü kullanım için tasarlanmıştır. Bakım talimatlarını takip ederek güvenle yıkayabilirsiniz.
Koleksiyonlarınızda özel tasarım yaptırabilir miyim?

Evet. Loravine, müşteri taleplerine göre özel tasarım ve kişiselleştirme imkânı sunmaktadır. Bizimle iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz.
İade ve değişim politikalarınız nelerdir?

Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Kargo süresi ne kadar?

Siparişleriniz özenle hazırlanarak 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Türkiye içi teslimatlar ortalama 2-5 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir.
Uluslararası gönderim yapıyor musunuz?

Evet. Loravine ürünlerini yurt dışındaki müşterilerimize de ulaştırıyoruz. Teslimat süreleri ülkelere göre değişiklik gösterebilir.
Ürünlerinizde renk veya desen farklılıkları olabilir mi?

El işçiliği ve doğal malzemelerden üretim yaptığımız için her üründe ufak farklılıklar olabilir. Bu farklılıklar Loravine’in ruhunu ve benzersizliğini yansıtır.
Siparişimde sorun yaşarsam ne yapmalıyım?

Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. En kısa sürede çözüm üretmek için yanınızda olacağız.
Loravine ürünleri neden premium kategoride yer alıyor?

Çünkü ürünlerimiz yalnızca estetik bir obje değil, aynı zamanda el emeği, doğal malzemeler ve kültürel hikâyelerin harmanlandığı birer sanat parçasıdır.